Aplikasi BYOND Bermasalah, BSI: Sedang Upgrade Sistem
Sekretaris Perusahaan BSI, Wisnu Sunandar, menjelaskan bahwa aplikasi perbankan digital Byond mengalami gangguan selama dua hari terakhir karena sedang dilakukan upgrade sistem. Tujuan dari peningkatan ini adalah untuk meningkatkan kualitas layanan transaksi nasabah.
“Peningkatan sistem ini bertujuan untuk memperbaiki layanan transaksi. Namun, selama proses tersebut, beberapa layanan transaksi melalui E-Channel mengalami kendala. Meski begitu, transaksi tetap dapat dilakukan di cabang-cabang BSI,” kata Wisnu, pada Senin, 10 Februari 2025.
Wisnu juga memastikan bahwa data dan dana nasabah tetap aman meskipun aplikasi Byond mengalami kendala teknis. Ia mengimbau nasabah untuk berhati-hati terhadap potensi penipuan yang mengatasnamakan BSI dan selalu menjaga kerahasiaan data pribadi seperti password, PIN, dan OTP.
“Jangan pernah membagikan data pribadi tersebut kepada siapapun, termasuk pegawai BSI,” ujarnya.
Sebelumnya, beberapa warga Aceh melaporkan keluhan terkait masalah yang dialami oleh aplikasi Byond. Aplikasi perbankan digital BSI tersebut tidak dapat digunakan sejak Minggu, 9 Februari 2025, siang.
“Saya mencoba menggunakan Byond sejak siang, tapi tetap tidak bisa sampai malam ini,” kata Nanda kepada AJNN, Minggu (9/2/2025).
Nanda mengungkapkan bahwa ia baru menyadari adanya masalah dengan aplikasi tersebut saat hendak membayar barang belanjaannya. Saat itu, ia tidak membawa uang tunai atau kartu, karena biasanya menarik uang langsung menggunakan aplikasi melalui ponsel.
Bahkan, beberapa warga lainnya juga melaporkan kesulitan dalam menarik uang melalui mesin ATM BSI.
“Saya tidak bisa menarik uang. Saya kesal karena tidak ada alternatif bank lain yang saya gunakan. Akhirnya saya terpaksa meminjam uang,” tambah Nanda.